Durante la procedura di acquisto e pagamento nel nostro negozio online raccogliamo informazioni su di te.

Cosa raccogliamo e salviamo

Mentre visiti il nostro negozio, tracciamo:

• I prodotti che hai visualizzato: useremo queste informazioni per, ad esempio, mostrarti i prodotti che hai visualizzato di recente
• Posizione, indirizzo IP e tipo di browser: useremo queste informazioni per una stima di imposte e spedizione
• Indirizzo di spedizione: ti chiederemo di inserirlo per, ad esempio, stimare la spedizione prima che tu effettui l’ordine e per inviarti quanto acquistato!

Useremo i cookie anche per tenere traccia del contenuto del carrello mentre stai navigando sul nostro sito.

Quando effettui un acquisto presso di noi, ti invitiamo a fornire informazioni quali nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, indirizzo email, numero di telefono, numero di carta di credito/dettagli del pagamento e informazioni opzionali sull’account, come il nome utente e la password. Useremo queste informazioni per scopi quali:

• Ti inviamo informazioni sull’account e sull’ordine
• Rispondiamo alle tue richieste, inclusi reclami e rimborsi
• Elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle frodi
• Configurare il tuo account per il nostro negozio
• Rispettare tutti gli obblighi legali a nostro carico, come il calcolo delle imposte
• Migliorare le offerte del nostro negozio
• Inviare di messaggi di marketing, se scegli di riceverli

Se crei un account, archivieremo il tuo nome, indirizzo, email e numero di telefono: questi dati verranno poi usati per popolare la cassa nei tuoi ordini futuri.

In generale conserviamo le tue informazioni finché ne abbiamo bisogno per le finalità per le quali raccogliamo e utilizziamo i dati e finché siamo legalmente tenuti a continuare a mantenerli. Ad esempio, archiviamo le informazioni sull’ordine per 5 anni per ragioni fiscali e di contabilità. Tali informazioni includono nome, indirizzo email e indirizzi di fatturazione e spedizione.

Archiviamo anche commenti e recensioni, se scegli di lasciarceli.

Persone del nostro team che hanno accesso

I membri del nostro team hanno accesso alle informazioni che ci fornisci. Per esempio, sia gli amministratori che gli shop manager possono accedere a:

• Informazioni sull’ordine quali, oggetto acquistato, data di acquisto e luogo di spedizione e
• Informazioni sul cliente come il tuo nome, indirizzo email e informazioni di fatturazione e spedizione.

I membri del nostro team hanno accesso a queste informazioni per aiutare a soddisfare gli ordini, elaborare i rimborsi e supportarti.

Cosa condividiamo con gli altri

Condividiamo le informazioni con terze parti che ci aiutano a fornire servizi del negozio e per gli ordini; in particolare per quanto riguarda i pagamenti.

Pagamenti

Accettiamo pagamenti tramite gateway professionali quali PayPal e Stripe (per le carte di credito). Questo significa che i tuoi dati relativi ai conti correnti, alle carte di credito/debito, password, codici di sicurezza e simili ad essi associati non sono da noi visibili né registrati . Durante l’elaborazione dei pagamenti, questi dati vengono trasferiti da te direttamente a PayPal e/o Stripe, incluse tutte le informazioni necessarie per elaborare o supportare il pagamento, come il totale degli acquisti e i dati di fatturazione.

Per ulteriori dettagli, consulta la privacy policy di PayPal  e la privacy policy di Stripe .

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Ultima modifica: 22 ottobre 2024